本网讯（重症医学科  洪微微）疫情防控当下，为减少因人员聚集和接触带来的疾病传播风险，产生了许多新生网络名词：“云直播”、“云会议”、“云音乐会”……我院重症医学科（ICU）根据防疫形势变化，为满足家属探视需求，推出“云探视”服务，这一暖心举措受到患者和家属们的大力支持。

科室专门准备了一部工作手机，创建“云探视”专用微信号，将二维码打印出摆在谈话桌，入住ICU的患者家属可第一时间添加微信，全方位了解患者住院期间的状况。

    刚开始，许多患者家属不太能接受、不配合，尤其不会使用智能手机的老年人。那么ICU的医护就反复与他们谈话沟通，护士们手把手教他们如何使用微信视频，直到家属确保在微信视频能与亲人交流才安心。一段时间以后，家属们都理解了科室设置的“云探视”。

现在每天病房里的网上世界可热闹了。有的患者通过图片、视频方式与家人交流，有的患者家属想问医护人员问题，直接在微信里给医护留言或实时交流，医护们也及时在微信里为家属解答。原本安静的病房，到了“云探视”时候就变得热热闹闹的。

     “用手机视频通话真好，既能听到家人的声音又能见到人，比打电话只能听声音好多了，我这么大岁数还能用用新科技，谢谢你们了。”住在ICU的徐阿公与家人通话后激动地说。

特殊时期的人性化服务，让患者和家属无接触“相伴”，“零距离团聚”，也让爱隔屏传递。