本网讯（肿瘤外科 陈晓 吴伟仙）“现在办理出院，真是太方便了，只要刷下卡，一两分钟就搞定了”，刚刚为母亲办好出院手续的李先生这样说。近年来，医院推行“妈妈式服务”，推进“最多跑一次”工作，把出院办理从原先的1小时减少到如今的5分钟，受到了广大病友的一致好评。

       据了解，李先生的妈妈因病在肿瘤外科住院。李先生说，这次母亲住院，出入院手续都是在护士站办理的，住院期间的费用缴纳，他是在家里通过微信转账的方式完成的。“中心医院办住院出院真的很方便！”从他简单的话语中可以听出，他已经切实感受到了“病区结算”给他带来的便捷。

       对于年出院人次大于4500人次的肿瘤外科来说，这项便民举措则更具有说服力。肿瘤外科护士长介绍说，“以前病人办理出院手续，要统一在住院收费处办理，但因为全院的病人都在那里办理，等候的时间会很长，现在我们医院通过全面铺开“病区结算”，病人只要带上市民卡和银行卡，可以直接在病区护士站一站式办理出入院手续，整个过程由原来的一个小时缩短到五分钟以内，大大提高了效率，赢得了病人的满意。”

       为了给病友提供更优质的“妈妈式服务”，让病友“最多跑一次”，从2016年6月开始，台州市中心医院的住院收费处化身为一个个“小窗口”逐步进驻到各个病区的护士站，只要在护士站就能为病人办理住院手续、出院手续、住院交款等服务，本在住院收费处才可以办理的手续，现在通通可以在病区护士站搞定。肿瘤外科日出院人次常常大于10人，目前护士站办理出院手续达80%，且绝大部分病人在上午十点以前，就能办理好出院手续回家，不仅方便了广大病友，也消除了病人在收费处和住院部来回奔波的现象。护士姐妹们对于办理出院手续也很顺溜，卡一刷一划、POS机纸一拉一撕，三五下，轻松搞定。首席护士贺春雅说“病人出院流程简化了，我们的新病人就能更早地安排了，我们的床位周转也加快了，病区结算不单单是方便了病人，其实也方便了我们护士，提高了我们的工作效率。”这些服务举措的推行，完全符合浙江省卫生医疗服务领域深化“最多跑一次”行动工作指南要求，真正实现了不出病区的“一站式”服务，这种“一窗受理、集成服务、一次办结”的服务模式创新，实用且接地气，为广大病友带来更便捷、高效、智能化的服务。